问题现象

计算机无法连接热点或无法连接到网络。

原因

解决方案

替换网络并检查路由器设置。重置计算机网络设置，重置与网络相关的参数，并在重置网络之前记住网络密码。输入设置>网络和> WLAN，关闭随机硬件地址。

单击以输入网络，

禁用电话卡驱动程序被禁用。如果无效，请卸载最新版本的网卡驱动程序尝试。禁用步骤-To -start网络卡驱动程序操作步骤如下：请按住Win+X同时打开设备管理器。

单击网络适配器，根据处理器类型选择相应的网卡驱动程序。 （以英特尔（R）AC 9560为例）

右 - 单击相应的网卡驱动程序，选择禁用的设备，禁用网卡驱动程序，然后重新启动计算机。

在同一路径下，再次选择相应的模型网卡驱动程序，右键单击，然后选择“尝试的启动设备”。

如果它无效，请卸载并重新安装WLAN驱动程序。具体步骤如下：

【先决条件】

卸载WLAN驱动程序：右键单击，然后单击桌面以启动图标

选择“设备管理器”单击以打开，找到网络适配器，选择相应的模型网卡驱动程序（例如：Intel（r）-AC 9560）单击网络卡驱动程序，单击驱动程序，右键，右键单击卸载设备， POP页面将删除此设备挂钩以删除此设备驱动程序软件，请单击卸载。

安装WLAN驱动程序：驱动程序完成后，连接有线网络或使用 Phone USB共享网络后重新启动计算机，请打开华为计算机管家以选择计算机优化>在驱动程序管理检查无线网络卡，驱动程序后，单击以立即更新WLAN驱动程序。

WLAN驱动程序完成更新后，重新启动计算机。

没有解决？

如果以上方法无法解决问题，请在数据备份和激活帐户中做好工作，以将计算机还原为F10以恢复出厂设置。如果无效，请将设备和相关凭证带到华为客户服务中心进行测试（温暖提醒：在去华为客户服务中心之前，您可以提前致电热线，以了解华为授权服务中心的相关信息），我们将全心全意地为您服务，祝您一切顺利，祝您好，祝您好，希望您的生活幸福！