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本文首发于南方周末

文 /南方周末记者辛省志

编辑 / 陈斌

坑老年人的招数出现了新变化。有一天，一位快递员在社交媒体上进行了爆料。他送了一个货到付款的快递，价格为 1200 元，收件人是一位 70 岁卖早餐的老阿姨。阿姨称是别人告知她这种药很有用。然而，这位快递员察觉到，所谓的神药实际上是网上一盒仅卖 7 元的普通中成药，而卖家卖给阿姨的却是 150 元一盒。这位有良知的快递员在网上发问，“谁能帮帮这些老人？”

老年人常被骗子瞄准。有些老年人退休后有积蓄，且更关注健康问题，同时他们防骗意识较弱，易听信骗子说的能包治百病的“神药”而受骗。还有一些老年人因子女不在身边，缺少感情依靠，从而被骗子趁虚而入。他们对老人关怀备至，嘘寒问暖。有些老人明明知道他们卖的东西不值那么多钱，但还是心甘情愿地付钱给他们。

央视春节晚会上有 8000 元的“养生大保健”床垫和 18 万元的“睡眠舱”，这些是艺术虚构的。而 1000 元一瓶的“金能量水”，在现实中是确实存在过的。骗子将美国进口的盐湖水说成是能包治百病的“金能量水”，这使得老年人纷纷争相购买。关于老年人被忽悠花天价购买各种保健品的报道一直都有很多。2017 年央视在“3•15”晚会上以“骗老年人的保健品谁来管”为主题，曝光了一批违规企业。然而，此类骗局至今仍屡禁不止。

如今，越来越多的老年人开始使用智能手机来观看视频和|直播|。于是，骗子们将*的阵地转移到了网络上。在|直播|过程中，那些自称“儿子”的主播不停地叫着“爸妈”，那语气和味道让人感到熟悉。就像葛优饰演的骗子那样，他们的目标是“爹妈”的钱包。

对于那些极易遭受*的老年人，“谁能够帮助他们呢？”首先，公检法部门、市场监管部门、网信部门以及旅游监管部门等都负有不可推卸的责任。从 2025 年 4 月开始，平安中国建设协调小组牵头开展了为期半年的全国打击整治养老*专项行动，专项办的成员单位包含中央*、中央网信办、最高法、最高检、公安部、民政部等多个部门。这些部门主管的领域，是欺诈老年人容易发生的领域。例如，保健品欺诈涉及负责保健品监管的部门，如卫健委、市场监管等。购物旅游团是侵犯老年*益经常发生的领域，其主管部门是文旅部。各种“理财产品”的监管由银保监会（现已改为“金融监管总局”）负责。

很多针对老年人的网络*，常常需通过快递货到付款来完成。因为不少老年人会用智能手机看视频|直播|，却不会用网络支付。他们被骗买了天价商品后，需通过快递员收款来形成最终的闭环。在这种情况下，快递员有可能在阻止对老年人*的过程中发挥作用。

但在现实里，若快递员这么做，自身或许会遭遇风险。就如上文提及的快递员，他发觉老人可能遭骗并提醒老人，可却被卖家恶意投诉，继而被快递公司开除。所幸在事件引发广泛关注后，警方介入展开调查，他的工作也得以恢复。倘若快递员阻止了一起*，却致使自己失业，那他们肯定不会去多管闲事。需要设立一种制度，用于对快递员的这类行为进行奖励，而非惩罚。这样做的目的是鼓励快递员在发现可疑情况时能够及时报警。

目前，各种针对网络*的专项行动依次展开。监管部门要切实承担起职责，主动采取行动，一旦发现本行业存在*线索，就要立刻展开调查，对不法分子予以严厉惩处。如果涉及违法犯罪行为，警方接到举报后应当及时介入，按照法律进行惩处。

网络平台等企业需承担社会责任。短视频平台、|直播|平台、电商平台应向老年用户传播防骗信息，若老年用户以明显高于市场价的价格购买商品，要进行显著警示，提醒他们谨防骗局，防止上当受骗。平台可借助算法等方式，找出有*老年人嫌疑的主播和商家，加强对其监控，必要时及时向警方举报。对于被认定为*的违法犯罪者，要永久封禁他们的账号，同时禁止他们再次进行注册，以此避免他们借助平台再次实施犯罪行为。